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    【落实谋增长系列报道之四】维修服务中心: 用心打造部门改革“补给线”

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    【摘要】:
    “亚搏体育app苹果下载纸业加工的这批件,精密度高、价格便宜、服务好,不愧是大企业”临清精密铸造厂检验员伸着大拇指说。亚搏体育app苹果下载纸业维修服务中心自今年3月份以来,依靠硬件设施齐全、技术过硬的优势,鼓励全员参与部门改革、对外创收,营造了“人人是销售员、个个能挣钱”的氛围,在对外创收上迈出了可喜的一步。为确保对外创收工作有序、有力、有效的开展,该中心在确保公司任务保质保量完成的前提下,最大限度地盘活人力、技术、设备等资源,专

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    “亚搏体育app苹果下载纸业加工的这批件,精密度高、价格便宜、服务好,不愧是大企业”临清精密铸造厂检验员伸着大拇指说。

    亚搏体育app苹果下载纸业维修服务中心自今年3月份以来,依靠硬件设施齐全、技术过硬的优势,鼓励全员参与部门改革、对外创收,营造了“人人是销售员、个个能挣钱”的氛围,在对外创收上迈出了可喜的一步。

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    为确保对外创收工作有序、有力、有效的开展,该中心在确保公司任务保质保量完成的前提下,最大限度地盘活人力、技术、设备等资源,专门成立对外创收小组,负责对外创收工作的策划、实施以及对外接洽等工作。与此同时,该中心按照职工技术水平、专业特长调整职工岗位,通过设立5个业务组,让部门职工之间能力互补、特长互补,均衡了各小组的技术力量,夯实了圆满完成公司内外各项工作的基础。

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    为扩大宣传范围,提高企业承揽业务的知名度,该中心将部门内所有能够对外创收的设备、器械、作业车辆进行梳理、检查,印制了精美的《承接业务宣传册》,详细标注了设备性能、特点以及承接业务信息,利用投递、走访的形式发放,广泛宣传。同时,为鼓励全员参与到对外创收工作中来,该中心研究制定了《对外创收奖励办法》,按照承揽业务项目和业务难易等级进行分类,按照不同比例进行奖励,充分调动了全员参与对外创收工作的积极性和自觉性。

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    为把职工“走出去”、订单“引进来”的工作思路落到实处,该中心针对职工开发市场中没有经验、畏难、主动性不够等问题,及时开展“战前”动员培训,为职工充电打气,引导职工牢固树立市场意识,帮助大家利用公司硬件设施全、业务技能高、服务水平好等优势打好组合拳,最终赢得客户的认可,实现了订单“零”的突破。

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    职工的士气提起来了,开发市场的积极性也就高了,市场订单量自然而然的也就多了起来,截止目前,该中心成功争取到临清三和集团、德州华北纸业、临清精密铸造厂等一批稳定的加工订单,为部门“利供体”改革再添一条“补给线”。

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    为把精品、规范意识根植到每一名职工的心中、倾注到每一项服务和每一只加工件上,该中心针对市场接单实际,对每个岗位的操作规程,进行了再一次的细化和修改,与此同时,将客户反馈意见与相关人员的绩效考核挂钩,借对外创效,培养、打造、磨炼部门职工,切实起到“内强素质、外树形象”效果,不仅擦亮了亚搏体育app苹果下载的品牌、拓宽了职工的视野,也助推了部门改革之路越走越宽。